Las ventas son una parte fundamental de cualquier negocio, para lograr cerrar una venta se requiere más que un simple apretón de manos,
En esta ocasión te vamos a dar 5 técnicas infalibles que te ayudarán a cerrar más ventas, ¡Comencemos!
Tiempo de lectura: 3 minutos.
¿Qué es el Cierre de Ventas?
Dicen que las ventas son igual al sexo ya que hay de por medio adrenalina y hasta cierto punto amor,
el cierre de ventas implica mejorar la vida de un cliente ayudándolo a tomar una decisión, aunque casi siempre surgen objeciones a las cuales el vendedor debe estar previamente preparado para saber responder sin crear un ambiente negativo con el cliente,
Las objeciones por lo regular muestran que hay cierto interés en el cliente por el producto.
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Técnicas y Cierre de Ventas
Hay una gran variedad de técnicas para el cierre de ventas, aquí te mostraremos las 5 más utilizadas que puede activar como gatillos psicológicos a la hora de vender.
Cierre con Pregunta Exploratoria
Las preguntas despiertan el deseo y ayudan a eliminar las fricciones, tan pronto como puedas comienza a entablar una conversación con el cliente potencial y comienza a hacer una serie de preguntas
De esta manera conocerás más los gustos e intereses de tu cliente y podrás abordar mejor las objeciones logrando crear un compromiso que permita seguir convenciéndolo de comprar.
Cierre Inesperado
Algunas veces o casi siempre los clientes solicitan descuentos sobre el producto que van a comprar,
cuando eso suceda puedes usar el cierre inesperado y tomarlos por sorpresa para garantizar tu venta una vez que sea autorizado el descuento
Esto es básicamente cuando un cliente potencial pregunte sobre los descuentos del producto que desea adquirir,
tu deberás preguntar si es posible con el gerente y preguntarle al cliente que si tiene ese descuento ¿lo compraría hoy mismo?, eso provoca que el cliente se sienta atendido por que escuchaste su solicitud y porque es una oferta que puede tener al instante.
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Cierre Directo
Esta técnica es una de las más usadas y en realidad es muy sencilla ya que consiste en ir al punto, es decir, puedes hacerle a tu prospecto una pregunta directa como ¿Pagarías con efectivo o con tarjeta?
Esto te dará cierto poder sobre la situación y hará saber a tu cliente mentalmente que está hecha la venta, claro debes ser sutil y saber en que momento de la situación aplicar el cierre directo para que no vaya a salir contraproducente.
Cierre en Silencio
Cuando estés a punto de cerrar una venta, es muy importante que te quedes callado, así tal cual, que no digas absolutamente nada y dejes que el cliente acepte la venta por si solo
Claro debes saber el momento cuando el cliente comienza a pensar en la oferta, el silencio del vendedor obligará al prospecto a decir algo para no quedarse con un silencio incómodo dando una respuesta.
Cierre de Ventas Continuo
El cierre continuo en la venta consiste precisamente en eso, dar continuidad a la conversación con el cliente,
si el vendedor hace una pregunta nueva al prospecto comenzará todo el proceso de ventas otra vez
La técnica puede aplicarse al momento de contestar una pregunta y continuarla, por ejemplo, si el cliente pregunta si existe otro color del producto que desea, el vendedor deberá preguntar el tono que busca,
pero si el vendedor le pregunta al cliente si ese moldeo esta bien, perderá el hilo de la venta y tendrá que comenzar todo el proceso de ventas nuevamente.
Conclusión
Todo aquel que haya vendido alguna vez sabe que forzar las cosas nunca funciona,
por eso si tu no haces el proceso de analizar a tu tipo de cliente, saber que necesita y como puedes ayudarlo realmente, no podrás hacer cierres de venta efectivos
Recuerda que todo comienza con la atención, el deseo del cliente por el producto, el interés del vendedor y la acción final que es la compra y como dice Cris Urzua vender puede ser un acto de amor.
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